Checkout

Contravaloarea produselor va fi plătită ramburs la livrare, prin plata online. Nu se vor accepta metode de plată diferite de cele specificate în aceste condiții de vânzare.In cazul anularii unei tranzactii achitate prin card, in conformitate cu normele actuale, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia. In cazul livrarilor deja effectuate, vor fi scazute taxele si comisioanele de transfer bancar corespunzatoare, se ramburseaza contravaloarea produsului mai putin costurile de transport iar produsul va trebui sa corespunda conditiilor de retur prezentate mai jos in sectiunea “Livrare si retur”. Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele “ORGANIC LINNEA SRL”

Livrarea produselor catre dvs se realizeaza prin intermediul companiilor de curierat aflate sub contract ca de exemplu – SAMEDAY. In functie de distanta, conditii este posibil ca dvs sa receptionati produsul prin intermediul unui subcontractor al furnizorului de servicii de curierat.

Costul de livrare al produselor este de 17 Ron pentru livrari nationale. Comenzile in valoare de peste 300 Ron beneficiaza de cost de transport zero (0).

*Valoarea comenzii se refera la suma finala de plata, calculata dupa aplicarea oricaror eventuale cupoane de reducere, discounturi comerciale, etc.

După finalizarea comenzii, dar înainte de expedierea acesteia, utilizatorul va primi pe email un rezumat detaliat al comenzii, conținând identificarea produselor comandate, prețul total și detaliile de livrare ale comenzii, urmând ca în termen de cel mult 2 zile lucrătoare, Laboratoarele Remedia sau distribuitorul sau Organic Linnea SRL, să expedieze coletul prin intermediul unei firme de curierat. În 24 – 48 de ore de la ridicarea coletului de către curier, acesta va ajunge la client. Din acest moment, eventualele intarzieri de livrare sunt cauzate strict de compania de curierat cu care se livreaza comanda.

Firma noastra trimite comenzi doar in spatiul UE.

Comenzile externe nu se trimit cu plata ramburs . Ele trebuiesc achitate online . Daca nu sunt platite, nu sunt luate in considerare.

Firma parteneră pentru servicii poştale este SAMEDAY, căreia ii vom transmite datele cu caracter personal pentru efectuarea serviciului. Prin acceptul dumneavoastra asupra prelucrarii datelor cu caracter personal acceptati implicit si aceasta conditie.

Retunarea produselor

In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului.

Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Cu toate acestea, SC LABORATOARELE REMEDIA SRL si distribuitorul sau exclusiv SC ORGANIC LINNEA SRL, va ofera posibilitatea de a returna produsele in termen de 30 de zile calendaristice, dupa o anuntare in prealabil la adresa de email: magazin@laboratoareleremedia.ro sau la numarul de telefon: 0725089097

Procedura de denuntare si retur:

Returnarea se face anuntand in prealabil intentia de retur printr-o sesizare scrisa sau verbala prin una din cele 3 modalitati:
– la adresa de email magazin@laboratoareleremedia.ro
– la numarul de telefon +40-725089097
– prin posta/curier sau orice altă modalitate de transport la adresa Str. Papusoiului nr. 2, sector 5, Bucuresti, cod postal 051457 – Romania
In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
Din suma platita initial se va deduce costul de transport, iar in maxim 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur suma va fi rambursata.
Cheltuielile de transport aferente returului vor fi achitate integral de catre dumneavoastra.